Долг продан коллекторскому агентству. Советы должнику. Законны ли коллекторские агентства или нет

В последние годы банки все чаще передают долги своих клиентов коллекторским агентствам, поскольку тенденция к невозвращению кредитов, к сожалению, только растет. К сожалению, правовая база в отношении таких случаев предусматривает решение далеко не всех проблем, поэтому иногда даже юристы затрудняются ответить на вопрос как заплатить коллекторам грамотно, не говоря уже о рядовых гражданах. Для того, чтобы детально разобраться в этом вопросе, стоит прояснить несколько моментов.

Тем не менее, тенденция, похоже, все чаще идет на судебную практику, основанную на судебном процессе, особенно в суде. Как с этим справиться сейчас? - Это вопрос Гретхен, о котором мы не можем четко ответить. Однако, если у вас есть только очень маленький спортивный персонаж и вы хотите принять довольно небольшой риск, вы можете пойти следующим образом.

Вы платите основную учетную запись кредитора плюс вознаграждение в размере 10 евро плюс начисленные проценты по базовой ставке. Вы можете узнать, насколько высоки эти процентные ставки на следующем веб-сайте. . При таком подходе представляется маловероятным, что вы будете привлечены к суду и осуждены коллекторским агентством или истцом за возмещение расходов по сбору платежей. Фактические жалобы кажутся крайне редкими. По сравнению с требуемыми затратами на сбор, учреждениям по сбору платежей сейчас явно приходится оплачивать расходы на судебные разбирательства с учетом все более недавней судебной практики, основанной на судебном разбирательстве.

Что такое коллекторское агентство

Всего чуть больше года назад понятие коллекторское агентство обрело правовой статус. До этого времени вообще было непонятно, что это за организация, кому она подчиняется и какой властью обладает. Чтобы защитить граждан от произвола сотрудников таких организаций, Госдума разработала и приняла закон, регулирующий их деятельность. Изменения коснулись всего:

Предпосылки для сбора сборов

Однако измененная тенденция еще не очевидна. При таком подходе ваш юридический риск кажется минимальным. В конечном счете, это, конечно, ваше решение. В случае сомнений получите юридические консультации. Если нет - претензии не предъявляются вообще, поэтому, безусловно, нет претензий в отношении возмещения расходов на сбор. Поэтому счет-фактура должен быть заранее предоставлен, что может быть также качественно оспаривается должником. Например, тот факт, что в инкассо, без какой-либо счета, взимается плата за напоминание за исполнение заявленного зарубежного контрагента без адреса отправителя договаривающейся стороны. Если кредитоспособный кредитор кредитора не был ранее раскрыт кредитору, инкассатор не имеет права на выплату сборов за напоминание при первом напоминании, поскольку должник не имел возможности оспаривать претензию качественно. Не может быть, чтобы офис по взысканию долгов отправлял дополнительные письма с угрозами и предупреждениями, несмотря на то, что требование должника может быть доказано должником, и что он также постепенно увеличивает комиссионные сборы в астрономические районы. Даже если выяснится, что основное требование было правильным, инкассатор не может действовать с момента отказа в претензии, и поэтому не может быть предъявлено никаких дополнительных возросших требований. Если инкассатор купил иск у клиента, то дело действует от своего имени и, следовательно, не имеет права взимать плату за сбор.

  • Должен быть законный спрос на претензии.
  • Должна быть отсрочка платежа.
  • Требование должно быть бесспорным.
  • Претензия не должна была быть назначена в самом кассах.
Агентство по сбору платежей может взимать плату за сбор претензии, но в разумной, допустимой структуре.

  • Увеличен размер пошлины за регистрацию КА;
  • Установлены условия, на которых сотрудники агентства могут работать с должниками;
  • Увеличен размер штрафа за несоблюдение условий работы.

Впрочем, рядовым гражданам все эти нюансы неинтересны: те, кто не сталкивался с кредитами или задолженностями по ним, попросту не беспокоятся о таких организациях и о своем общении с ними, а часть населения, имеющая проблемы с выплатой долгов, больше переживает, как оплатить долг коллекторам, чем кто они такие.

В этом отношении подавляющее большинство юриспруденции предполагает, что убийство коллекций является так называемой «простой деятельностью». Прежде всего, когда коллекторские агентства - когда дело доходит до трудностей и, например, Например, против них по утверждению о помощи для мошенничества - всегда и навсегда утверждают, что им не нужно самостоятельно рассматривать иск самостоятельно в каждом конкретном случае. Поэтому они не знали бы никакого зла и не могли бы нести ответственность за все, что делает их почетный бизнес.

Это происходит потому, что, когда агентства по сбору платежей постоянно отказываются принять какую-либо ответственность по уголовному праву, они сами заявляют, что им не нужно рассматривать требования в материальном праве, их вряд ли можно будет платить высококвалифицированному адвокату за «особо серьезную деятельность».

По сути, коллекторское агентство является коммерческой организацией, занимающейся взиманием долгов с граждан на досудебном этапе. Крайне редко такие агентства обращаются в суд – им невыгодно такое развитие событий, но при этом они используют все доступные им средства, чтобы заставить должника платить.

Когда приходится иметь дело с коллекторами?

Не стоит опасаться каждого телефонного звонка или звонка в дверь, если вы пропустили очередной платеж по кредиту всего раз. Как правило, если до этого платежи исправно вносились – банк даже не станет вас уведомлять о просрочке, ведь им выгодно начислить вам штрафные суммы. Однако при повторении ситуации менеджеры уже не будут так лояльны: с вами обязательно свяжутся, чтобы уточнить, когда же вы внесете сумму и оплатите пеню. На этом этапе еще можно договориться: посетить банк и заключить договор реструктуризации, оформить кредитные каникулы, часто предоставляемые банком, и т.п.

Мы предоставим более подробную информацию об этом новом регулировании. Это разрешение зарезервировано исключительно для судебных приставов. Нельзя позволять таким «коллегам» в квартиру и удалять их с помощью полиции из заговора и давать им домашние запреты. Если представитель кабинета исполнительной власти, под предлогом того, что он является судебным исполнителем, допускается в жилище, он делает себя непосредственно из-за перерыва в разрыве семьи, а также из-за тюремного заключения. Кроме того, такое действие должно иметь прямые последствия для снятия разрешения агентства по сбору платежей.

Если же вы не идете на контакт с представителями банка, не принимаете никаких предложенных вариантов решения проблемы и не предлагаете при этом свои – будьте готовы к тому, что вместо банка вам позвонит незнакомый сотрудник коллекторского агентства и сообщит о новых условиях ваших выплат.

Необходимые методы или осуществление насилия

В случае несанкционированных требований угроза таких «посещений дома» является стандартным репертуаром ненадежных коллекций. Как правило, такие визиты вообще не происходят. И даже если: вам не нужно их впускать. Офис обеспечения не может использовать угрожающие или необходимые методы для сбора претензий. Это включает в себя повторные телефонные звонки, а также запросы соседей.

Аналогичным образом, при определенных условиях угроза регистрации в частном списке должников должна рассматриваться как необходимая мера. Также недопустимо мигрировать иммиграционные работники перед домом, активно контролировать или даже наблюдать за должником.

Кому платить

Первая реакция после звонка коллекторов – замешательство. Как правило, с ним сталкиваются те, кто общается с такими организациями впервые. У должника возникает масса вопросов: кому платить долг - банку или коллекторам, как вносить средства и перед кем отчитываться при невозможности совершить очередной регулярный платеж. Для того, чтобы понимать, как правильно оплатить долг коллекторам, нужно знать условия их сотрудничества с банком. Здесь возможны два варианта:

Более того, инкассатор не может проявлять никакой силы, чтобы заставить должника платить. Это все еще так, и, надеюсь, останется так, что в Германии сила для обеспечения законных средств подпадает под монополию государства. Любые «методы дикого запада», такие как домашние визиты, даже если только с устными угрозами подпадают под уголовное право.

В случае невероятного разрыва с веб-сайтами вовлеченным, одинаково ненадежным службам сбора всегда с радостью угрожают уведомления о напоминаниях, но это на самом деле в большинстве случаев так и не реализовано. Поскольку заявителю придется предвидеть судебные издержки на процедуру напоминания.

  1. Коллекторы заключили с вашим банком агентский договор, согласно которому они лишь посредники, и их функция – донести до вас осознание того, что долг нужно возвращать и сделать это следует как можно быстрее. В этом случае продолжается ваше сотрудничество с банком: вы вносите регулярные минимальные платежи, погашаете долг полностью, частями или же заключаете договор реструктуризации. Самое главное – платите вы банку, а он уже сам выплачивает вознаграждение коллекторам за то, что вы все же вернули кредит.
  2. Уступка прав требования. Проще говоря – продажа вашего долга банком коллекторам. Как правило, банк назначает цену за ваш долг, коллекторское агентство ее выплачивает, взамен ему передаются все документы, касающиеся вашего кредита. Теперь вам нужно будет думать, как платить долг коллекторам – к банку ваши выплаты больше отношения иметь не будут.

Если с вами связались коллекторы и требуют выплаты долга, первое, что вы должны сделать – узнать, кому платить долг по кредиту, - банку или коллекторам. До момента получения официального ответа от банка, в котором вы брали кредит, вы имеете полное право не вносить никаких платежей, так как они могут быть зачислены не по назначению

Однако существуют, фактически, индивидуальные, ненадежные офисы, которые также распространяются на все серьезные претензии на напоминание, даже с явно необоснованными претензиями. В таком случае, вы не должны стесняться предъявлять обвинения в покушении на мошенничество с коллекторским агентством, принимая во внимание решения Федерального суда заявки на постановление суда, имеющие отношение к основной неточности требования удовлетворяются преступление мошенничества, особенно если вы проверяемым отклонил иск.

Исполнение, залог

В этом случае сборщик долгов должен будет выполнить коммерческое требование о том, чтобы иск был юридически рассмотрен до начала судебного поручения на оплату. Если вы были настолько глупы и не ответили на напоминание, или если вы действительно проиграли процесс и все еще не платите - только тогда адвокат от имени клиента может подать в закон о принудительном исполнении или.

Что будет, если не платить коллекторам

Итак, запомните главное правило: пока вы не увидите все документы, касающиеся вашего долга, - вы ничего не платите. Коллекторы, желающие получить от вас некую сумму, должны вам предоставить:

  • Договор о кредите, заключенный с банком:
  • Агентский договор или договор-цессия между банком и коллекторским агентством;
  • Полный расчет всей суммы долга, включая штрафы, пени, комиссии и все другие возможные платежи.

Только после того, как вы внимательно изучите все перечисленные бумаги, можете начинать планировать, как оплатить долги коллекторам.

Раньше захват невозможен. Даже если в некоторых злобных инсценировках такие тайные угрозы неоднократно выражаются, что, к сожалению, часто интерпретируется людьми, которые не знакомы с законом, как будто приступ неизбежно надвигается. Это не тот случай, и к нему относятся лишь несколько важных предварительных этапов.

Запрос платежа, карьера. Если отдел по взысканию долгов не может претендовать на требование, несмотря на все напоминания, он должен передать дело обратно клиенту. Затем истец или его адвокат, Жалоба, кстати, связана с частыми ошибками в принципе, даже без предварительного уведомления о напоминаниях.

Обратите внимание! Передать ваш долг коллекторам банк может исключительно в том случае, если такая возможность прописана в заключенном с вами договоре!


Если вы не знаете, содержится ли такой пункт в вашем договоре с банком, - это ваша большая ошибка. К сожалению, многие должники узнают о том, что они сами, добровольно, без каких-либо уговоров и принуждений согласились на передачу их долга в случае появления такового, и даже поставили свою подпись под этим согласием.

В случае оправданных претензий это, конечно же, также произойдет. Поэтому вы не должны допустить, чтобы это доходило до обоснования требований. Однако в случае необоснованных претензий на рисад, это так, как вы, возможно, уже узнали, угроза принадлежит бизнесу. Поэтому, хотя угрозе всегда угрожает суд, эта угроза почти никогда не претворяется в жизнь. Это понятно, потому что истец почти наверняка потеряет этот процесс, а затем должен будет оплатить все судебные издержки, включая судебные издержки.

Все дело было бы в его дорогостоящем частном удовольствии - и он не получил бы у вас денег. В случае несанкционированных претензий, поэтому крайне маловероятно, что вы действительно будете поданы в суд. В случае сомнений, получите юридическую консультацию от адвоката или совета потребителей. Читайте также статьи: Незаконные требования Вокруг гражданского процесса сорвать - помочь!

Как работают коллекторы

Тем, перед кем стоит проблема, как оплатить долг коллекторскому агентству Феникс или любому другому, будет полезным узнать, что весь процесс возврата долгов сотрудники КА условно делят на три этапа:

Что-то вроде платных канцелярских принадлежностей. Без особых полномочий. Это действительно только отнимает у него эту работу - ей платят за нее, и больше ничего не разрешено. Кроме того, если такие «поставщики услуг» всегда с радостью раздувают щеки и охотятся на злобных людей с большим страхом: никаких особых прав у них нет. Сам факт, что офис по взысканию задолженности представляет собой требование, не означает, что это требование действительно юридически обосновано и будет находиться в суде.

Работа с документами сбора для законных требований

В случае сомнений, если вы не знаете больше, вам следует обратиться за консультацией к юристу или потребителю. Если требование оправдано, может быть сделана только рекомендация немедленно выплатить неоспоримую основную претензию, которая напрямую связана непосредственно с кредитором за счет дополнительных расходов, Если несанкционированный платеж внесен на счет отдела по контракту, существует риск того, что инкассатор может осуществить этот платеж в соответствии с условиями договора. Даже если эти обвинения не подлежат исполнению в суде.

  1. Легкое воздействие. Как правило, оно ограничивается звонками, смс-сообщениями, сообщениями на электронную почту и т.п. Обратите внимание: законодательство строго оговаривает временной период. В рамках которого коллекторы могут вам звонить. Если эти рамки нарушены – можете писать заявление в полицию.
  2. Жесткое воздействие. Применять физическое или моральное давление коллекторам запрещено законом. Однако желание вернуть свои деньги и еще заработать оказывается сильнее страха перед законом, поэтому настолько часто встречаются истории о бесчинствах сотрудников коллекторских агентств. Они и приходят домой, причем не всегда в положенное время, и беспокоят должника на работе, и угрожают ему и многое другое.
  3. Судебное разбирательство. Если выбирать между тем, кому платить долг - банку или судебным приставам, то для должника предпочтительнее, чтобы его дело было передано в суд. Там пересчитают все проценты и штрафы, а кроме того – с момента подачи искового заявления истцом рост процентной ставки будет остановлен.

Как видите – коллекторам невыгодно подавать заявление в суд, поэтому они будут пытаться заставить вернуть деньги любой ценой.

Работа с сборными документами по несанкционированным искам

В случае затруднений с оплатой, можно попытаться договориться с выплатой платежа по кредитору. Также можно обратиться за помощью к консультанту по долгам. Важно, однако, не обманывать причину, потому что она в конечном итоге вернется как бумеранг. Прежде всего, пожалуйста, уточните, оправдано ли требование: вы заказали что-то эффективное? Существует ли эффективный контракт? Если вы не уверены, обратитесь за консультацией к юристу или адвокатом! Если требование не разрешено.

Не сообщайте никакие сообщения с участвующими компаниями по почте, никогда по телефону или электронной почте! В противном случае доказательство доступа невозможно в случае возникновения спора. Пожалуйста, немедленно отправьте письма с «кредитором» и отделением по сбору как основного требования, так и сбора. Если вы противоречите заявителю, что нет договорных отношений, напишите ответное письмо в инкассовое бюро, в котором вы прямо разъясняете, что вы отклоняете требование и отказываетесь от дальнейших напоминаний. С этого момента предполагаемый «кредитор» больше не должен взимать комиссионное вознаграждение за сбор товаров и должен передать дело своему адвокату или запросить судебный приказ о возмещении ущерба в компетентном окружном суде. В случае такого распоряжения компетентный суд не проверяет, оправдано ли требование. Затем вы должны отказаться от этого напоминания в течение 14 дней и вернуть форму в суд. Тем не менее, они не стоят вашей почтой и бумагой, и это поведение показывает слишком четко, что нет никакого интереса к разъяснению суда.

  • Ответьте незамедлительно и безотлагательно.
  • Проверьте, нет ли вообще какой-либо задержки.
  • После этого кредитор или его адвокат могут подать иск.
  • Или отправьте письма с угрозами и напоминаниями.
Для того, чтобы подать жалобу, кредитор, конечно же, не сделает этого в следующих случаях.

Почему не стоит платить коллекторам

Безусловно, долги нужно возвращать. Но возникает вполне резонный вопрос: почему нужно выплачивать долг не тому, у кого его брал? Существуют определенные риски в том, как оплатить долг коллекторскому агентству:

  • Неизвестно, кому именно уходят заплаченные средства;
  • Операции непрозрачны: вам не сообщают остаток долга, размер начисленного штрафа и т.п.
  • Коллекторы часто передают долги друг другу, без уведомления самого должника;
  • Вы не получаете уведомлений о внесенной сумме и остатке долга.
  • Даже после полного погашения долга вам не выдадут на руки документ, подтверждающий это.

И это еще не все минусы, а только те, которые лежат на поверхности.

Выплачивая долг коллекторам, помните: не имея на руках оформленного по всем правилам документа, подтверждающего факт совершения платежа, вы никогда его не докажете. Лучше остаться злостным неплательщиком и спровоцировать подачу заявления в суд, - в этом случае вы точно будете знать, за что платите.

Они могут общаться вежливо или нагрубить, выглядеть вполне прилично или как бандиты. Они уговаривают, стыдят, угрожают, жалуются на свою нервную работу и практически всенародное негативное мнение. Речь идёт о представителях коллекторских агентств. А так ли они безобидны? О том. как работают коллекторские агентства, и как происходит покупка ими долгов физических лиц, мы сегодня и расскажем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Или позвоните нам по номеру:

8 804 333 71 85 (Звонок Бесплатный)
Это быстро и бесплатно !

Законна ли их деятельность?

С чем у рядового гражданина обычно ассоциируются понятия «коллекторское агентство» или «коллекторы»? Отлично, если вспомнить нечего. Однако многие из нас прямо или косвенно уже встречались с подобными «деятелями».

Существование и работа коллекторских агентств явление очень неоднозначное. Главная причина – нет единой законодательной базы. Все, кто по собственной инициативе или невольно оказываются в гуще отношений кредитор – должник – коллектор, вынуждены руководствоваться разрозненными законами, положениями, правилами. В результате возникают разные трактовки законов или их прямое игнорирование.

Теоретически кредиторы (обычно это банки, но могут быть предприятия ЖКХ, любые другие организации или даже физлица) и коллекторы должны руководствоваться законами:

  1. О банках и банковской деятельности (395-I от 02.12.90).
  2. О персональных данных (152-ФЗ от 27.07.06).
  3. О защите прав потребителей (2300-I от 07.02.92).
  4. О кредитных историях (218-ФЗ от 30.12.04).
  5. Об информации, информационных технологиях и о защите информации (149-ФЗ от 27.07.06).
  6. Об исполнительном производстве (229-ФЗ от 02.10.07).

Какой будет деятельность КА на практике, предсказать невозможно. В итоге нельзя чётко определить, имеют ли право на существование и деятельность коллекторские агентства. Есть многочисленные жалобы в различные надзорные органы и решения в пользу должников, так что ответ скорее отрицательный. Такой негатив легко объяснить. Методы работы коллекторских агентств в лёгких случаях отличаются простой назойливостью, в тяжёлых – полной беззаконностью.

Почему тогда подобные организации всё ещё существуют? Виновата полная юридическая безграмотность должников. Многие люди совершенно не задумываются о законности действий коллекторов. Такие должники покорно терпят телефонный терроризм, позволяют оскорблять и запугивать себя и близких.

Недобросовестных должников и мошенников можно не жалеть. Однако жертвами коллекторов чаще становятся обычные люди с финансовыми затруднениями, многие из которых социально не защищены. Бывает, что у человека нет долгов, «под прицелом» он оказался по ошибке.

О том, что делать, если звонит коллекторское агентство по вашему или чужому долгу, узнаете далее.

О том, кем на самом деле являются представители коллекторских агенств, вы узнаете из следующего видео:

Что делать, если вам звонят из этой организации?

Действовать в таких случаях всегда нужно по обстоятельствам. Главное правило – не бояться.

  • Если вам звонят не рано утром и не поздно ночью и ведут себя корректно, то ответная вежливость будет вполне уместна. Но это должна быть именно вежливость, а не робость.
  • Если вы должник, здесь важно осознать: вы нарушаете свой договор с кредитором, а также некоторые законы. В подобных ситуациях всегда желательно действовать первым: сообщать о чрезвычайных обстоятельствах, искать альтернативы, какой-либо помощи. Тогда до передачи вашего долга КА просто не дойдёт.

Помните: при телефонном звонке вы всегда можете отказаться от разговора. Сообщите, что вам неудобно говорить (дома спит маленький ребёнок, на работе совещание, вы управляете автомобилем, а у телефона нет гарнитуры). Однако не стоит необоснованно уклоняться от общения.

  • Собеседник повышает голо, чем-то грозится, грубит, сообщите, что намерены записать беседу (многие мобильные телефоны это позволяют, да и диктофон- вещь не лишняя). Ваше предупреждение не сработало? Прекращайте разговор.
  • При агрессивной работе коллекторов лучше обратиться в банк. Узнайте, кому был переуступлен ваш долг: наименование фирмы, адрес, телефоны. После этого можете для начала написать претензию в само КА, не поможет – обращайтесь в надзорные органы (Роспотребнадзор, прокуратуру).
  • Если вам позвонили по ошибке, всё ещё проще. Объясните ситуацию и твёрдо попросите больше вас не беспокоить. Желательно записать, кто и откуда вам звонил. Если такой случай окажется не единственным, вы всегда можете сослаться на предыдущий разговор и даже слегка поругаться.

О том, можно ли и как передать или продать долг физического лица, например, по расписке коллекторскому агентству, мы расскажем далее.

О том, что делать, если коллекторы позволили себе вам угрожать, узнаете из следующего видеосюжета:

Переуступка долга коллекторскому агентству

Допустим, вы – кредитор, который уже не верит в возврат долга. Поможет ли коллекторское агентство, если осуществить продажу долга ему, и законно ли это?

Услуги подобных фирм весьма многочисленны. Представитель КА обычно просит представить документы, подтверждающие долг. После оценки всех обстоятельств потенциальному клиенту называют возможную выплату. В этом вопросе есть некоторые тонкости, о них речь пойдёт ниже.

Как это происходит? Юристы называют две формы:

  1. Между банком и КА может быть подписан агентский договор. Это значит, что коллекторы получают право взыскать задолженность. Они могут действовать самостоятельно или от имени банка, зависит от договора. У таких сотрудников должна быть доверенность от банка. У должника остаётся право все вопросы решать в банке, а не с коллекторами.
  2. Цессия, то есть уступка права требования. В дальнейшем взыскании долга банк не участвует, однако договор между ним и должником остаётся в силе.

Много претензий от должников и надзорных органов возникает в сфере обработки персональных данных. Коллекторы порой очень уж вольно обращаются со сведениями, которые должны сохраняться в тайне. Вместо этого личные данные, информация о сумме долга и процентах, а также много другое становится известно посторонним.

Наконец, уголовная сторона дела. Психологическое давление, прямое запугивание и даже физическое воздействие на должника по-прежнему не редкость.

Как бороться с неправомерными действиями сотрудников?

Коллекторское агентство, если приглядеться, это обычная коммерческая организация, чаще всего какое-нибудь стандартное ООО. У них нет каких-то особых полномочий или специфического статуса, нет власти. Всё организация и каждый её сотрудник должны действовать только по закону. Если этого не происходит, придётся отвечать в рамках КоАП или УК Российской Федерации.

Если КА хоть как-то нарушает ваши права, боритесь, только будьте последовательны. Что нужно делать:

  1. Проведите устные переговоры. Сообщите, что вы помните о своём долге и как раз заняты поиском возможностей для его погашения.
  2. Если звонки и визиты коллекторов очень назойливы, напишите претензию (об этом уже говорилось выше).
  3. На ваше письмо ответили отпиской, не ответили вообще, противоправные действия продолжаются? Начинайте жаловаться «выше». Обратитесь в полицию. Полно, но кратко, без эмоций, перечислите все нарушения ваших прав и укажите данные КА.
  4. Учтите, что ваш первоначальный кредитор обязан был предупредить вас о переуступке долга. Если этого не случилось, а вы потерпели убытки, можете требовать их возмещения. Такое ваше право можно вычитать в 382-й статье ГК РФ. Правда, обосновать ущерб нужно будет в суде, полиция или надзорные органы здесь не помогут.

Практика показывает: Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Генпрокуратура и ВС РФ склонны принимать сторону должников в той части, которая касается неправомочных действий коллекторов (если они доказаны). Немного сложнее ситуация в тех случаях, когда должники обжалуют сам факт передачи прав взыскания коллекторам. Здесь решения судов могут быть неоднозначными. Например, если в договоре с банком есть пункт о возможной переуступке долга, дело может быть проиграно должником.

Лучший способ не узнать «прелестей» общения с коллекторами – это тщательно рассчитывать свои финансовые возможности, особенно в желании получить кредит. Однако если перспектива работы с КА неизбежна, нужно твёрдо очертить границы своих прав и не бояться их отстаивать. Это в равной степени касается и передачи долгов для выкупа коллекторским агентствам. Главное, помните: вымогательство — это преступление, и не важно, совершает его КА или просто , желающая .

Более подробно о правовой основе деятельности коллекторских агентств, и о правах должников расскажет вижеосюжет ниже: