Куда можно обратиться срочными. Схема обращения за помощью. Обращение в трудинспекцию

Обратиться за помощью к Президенту – себе дороже!Хочу рассказать Вам о том, как я решила обратиться за помощью к нашему Президенту В.В.Путину и что из этого вышло. В начале января 2013 года я написала письмо нашему Президенту:«Здравствуйте Владимир Владимирович! Пишет Вам мать-одиночка Наталья из г.Пензы.Вот уже второй год как я не работаю, занимаюсь воспитанием ребенка. Имею статус индивидуального предпринимателя, я инженер по профессии. До рождения дочки занималась составлением проектной документации. В настоящее время вести какую-либо деятельность не представляется возможным, так как ребёнок ещё маленький и требует внимания и ухода. Дохода у меня никакого нет. Средства, которые были заработаны и скоплены ранее, уже исчерпаны. Живем на скромное пособие в размере 3486 рублей в месяц и помощь моих родителей-пенсионеров. При обращении в социальное управление по месту жительства с просьбой об оказании материальной помощи, был получен отказ. Как заверяют работники соц.службы, что я уже как мать-одиночка получаю пособие в размере 580 рублей в месяц, других пособий не предусмотрено. Вы только подумайте, как можно просуществовать на такие средства! Мне стыдно и больно, что в возрасте 30 лет я со своим ребёнком вынуждена находиться на иждивении у пожилых родителей. Горько и обидно, что в такое время, когда люди особо нуждаются в поддержке, они остаются одни со своими проблемами! При сложившейся ситуации ещё приходится изыскивать средства на уплату ежегодных страховых взносов (индивидуальное предпринимательство) – 17208, 25 руб., оплачивать ежемесячные коммунальные и прочие услуги ЖКХ. Я доведена до отчаяния! Прошу Вас не остаться равнодушным и оказать хоть какую-то материальную помощь.»Письмо отправила по электронной почте. Ответ не заставил себя ждать. Буквально через 3 дня пришел ответ на электронный адрес: Ваше обращение в форме электронного документа на имя Президента Российской Федерации рассмотрено и направлено в Правительство Пензенской области в целях объективного и всестороннего рассмотрения с просьбой проинформировать вас о результатах рассмотрения (часть 3 статьи 8 Федерального закона от 2мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).Начальник департамента письменных обращений граждан М.ГалкинаОставалось только ждать. Через неделю мне позвонили из социального управления и сказали, что придет комиссия с проверкой. На следующий день пришли две сотрудницы из соц.службы, составили акт, дали мне перечень документов, которые необходимо собрать для получения материальной помощи и ушли. В течении недели я с годовалым ребёнком на руках в жуткий гололёд и холод ходила по инстанциям, собирала необходимые бумаги и справки. Наконец-то, вся бюрократия была соблюдена. Документы должным образом сданы по месту назначения. Результат обещали сообщить через 2 недели. Строго через 14 дней я получила ответ по почте: Уважаемая Наталья Васильевна!На Ваше обращение об оказании материальной помощи сообщаем, что Вам оказана денежная помощь в сумме 1000 рублей.Деньги будут выплачены в МБУ «Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению» (5-й Виноградный проезд, 22.)Начальник управления С.В.ВолковХорошо, что я читала письмо сидя! Делайте выводы из моего горького опыта.

Начальнику управленияМБУ "Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению"Волкову С.В.г.Пенза, 5-й Виноградный проезд, 22.Прошу Вас разъяснить, кто и как определяет размер материальной помощи. В частности, прокомментировать мой случай. Панова Н.В.

Психологи утверждают, что любое испытание, которое выпадает на нашу долю, делает нас сильнее. Так оно чаще всего и бывает. Но если вы растерялись и не знаете с чего начать, обратитесь в нужные инстанции.

Что нас больше всего пугает?

Сейчас то и дело приходится слышать от экономистов с мировыми именами разные, не очень приятные прогнозы событий, которые могут происходить в России уже в ближайшее время. Мол, экономический кризис 2008 года, на фоне нынешнего, может показаться детской шуткой. Да и сами мы наблюдаем, как каждый день в цене растут доллар и евро, цены в магазинах тоже не стоят на месте. Многие компании начинают вводить режим экономии, сокращают коллективы.

Между тем, если судить по данным опросов, то в нашей стране ничего страшного не наблюдается. По данным Фонда общественного мнения, например, 33% россиян считают, что экономическая ситуация в стране вообще не меняется, а 22% даже видят улучшения и только 24 процента уверены, что положение дел ухудшается. Причины ухудшения пессимисты видит в том, что растут цены и инфляция.

По данным опроса Левада-Центр, наоборот, все не так радужно. 71 процент россиян больше всего пугает рост цен, бедности и обнищания страшатся 40 процентов наших соотечественников, замечают начавшийся кризис в экономике и его опасаются 28 процентов жителей страны, 26 процентов граждан боятся роста безработицы, 26 коррупции и взяточничества, бедности и обнищания.

И это, правда, страшно. Когда вдруг оказываешься без работы и денег, на этом фоне начинает резко барахлить здоровье, руки просто опускаются от безнадеги. А если на вас еще висят не оплаченные кредиты, на ваших плечах старики-родители и дети-школьники, то и вовсе сложно сориентироваться. Главное, что не ясно, как выпутываться из всего этого. В этой ситуации важно не паниковать, а постараться успокоиться и здраво взвесить свои возможности и помнить, что вы не первый, кто оказался в беде и не последний.

1. Остались без средств к существованию

Первое, конечно, что нужно сделать, выяснить на какую помощь вы, и ваша семья можете рассчитывать, если вы не можете быстро найти работу, а жить не на что. В этом случае лучше сразу отправляться в районное управление социальной защиты. Там вам точно не дадут пропасть. Окажут единовременную материальную помощь, выдав сертификат на матпомощь, на покупку продуктов и других необходимых товаров. И даже разработают план по спасению вашей семьи. Кроме этого подскажут где и как быстро искать работу. Отправят на срочные курсы для получения новой специальности и т. д. Вам только понадобится написать заявление о помощи и обосновать в чем именно у вас возникли трудности.

Можно также обратиться в Центр помощи семьи и детям. Это тоже государственная структура, которая нацелена в первую очередь на то, чтобы оказывать помощь семьям, где растут дети. В таких центрах работают юристы, психологи, опытные социальные работники, они дадут вам адреса центров занятости, свяжутся со специалистами из этих ведомств. Нередко вакансии бывают и в самих центрах соцзащиты. Возможно, оклады не самые высокие, но если речь идет о том, чтобы продержаться какое-то время, то и это может быть вариантом. В столице, других городах действует специальная программа помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

2. Нечем платить за квартиру

Не забывайте, что если ваши доходы резко упали, вам положены субсидии. Причем москвичам они предоставляются в случае, если расходы семьи на коммуналку превышают 10 процентов от семейного бюджета. В других регионах субсидии начинают выплачивать, если платежи за коммунальные услуги превышают 22% от семейных доходов. В Москве, к примеру, субсидии получают 570 тыс. московских семей. В основном, это, конечно, пенсионеры. Тем не менее даже здесь, вы можете сократить свои расходы и не копить долги по коммуналке, дожидаясь когда к вам придут судебные приставы.

3. Если у вас неоплаченные кредиты

Больше всего вы боитесь того, что потеряв работу нечем будет выплачивать ипотеку? Здесь главное предупредить банк и попросить отсрочку в платежах, а не начинать скрываться от своего банка. Если время с поиском работы затянется, банк может подать на вас суд, что, кстати, может пойти вам на пользу, поскольку в суде вам могут уменьшить суммы выплат, которые требует банк в виде штрафных санкций за несвоевременные платежи. В любом случае, вы должны всячески продемонстрировать вашему финансовому учреждению, что вы на месте, пытаетесь решить свою проблему.

4. Подкачало здоровье

Проблемы со здоровьем, нужно решать быстрее, чем финансовые. Опять же, если вы сами не можете с ними справиться, вам некому помочь, после походов к докторам, опять же, следует обратиться в управление соцзащиты. Здесь вам кроме всего прочего даже могут предложить услугу сиделки и социального работника. Все зависит от того, насколько серьезная ситуация. Также, если вам срочно требуется дорогостоящее лечение, а денег ждать неоткуда, вы можете написать в территориальный центр соцзащиты заявление, чтобы вам выделили деньги на лечение. Работа в органах соцзащиты сейчас строится именно на оказании адресной помощи.

5. Больной ребенок

Семьям, имеющим детей-инвалидов, детей с особенностями развития, государство оказывает немалую помощь. Как материальную, так и моральную. Большая работа проводится в центрах социальной реабилитации по месту жительства. Здесь с детьми работают педагоги, психологи, доктора.

В Москве, например, недавно, заработала социальная программа «Передышка», когда родители детей с особенностями развития могут оставлять их на несколько часов на попечительство работников социально-реабилитационных центров. В это время мамы и папы могут решать какие-то свои неотложные дела. Кстати, об оказании такой же помощи вы можете узнать в своем управлении соцзащиты, если растите ребенка в одиночку.

6. Не можете открыть свой бизнес

С прошлого года в стране действует система соцконтрактов. Люди с низким уровнем дохода могут рассчитывать на сумму от 40 до 130 тыс. рублей, чтобы на эти деньги можно было начать свой бизнес. В Москве от такой практики отказались, решив, что эта сумма недостаточна для того, чтобы можно было открыть свое дело и выделяют разовую материальную помощь. В регионах система соцконтрактов пользуется спросом. Выделенных денег бывает достаточно, чтобы заняться индивидуальным предпринимательством, открыть, например, свое фермерское хозяйство, приобрести трактор и т. д.

Соцконтракт заключается от 3 месяцев до года. Право на него имеют все совершеннолетние граждане. На него также могут претендовать пенсионеры и матери, находящихся в декретном отпуске. Они будут получать помощь от государства наряду с пенсией и пособием по уходу за ребенком.

7. Развод, семейные неурядицы

Как часто это бывает, стало в семье хуже с деньгами, пошли разбирательства, скандалы, выяснения отношений, глава семейства от горя запил горькую. Всем нам приходилось наблюдать за такими картинами. Больше всего в таких случаях страдают дети. Не можете найти выхода? Опять же, отправляйтесь в социально-реабилитационный центр, женщины могут обратиться в кризисный центр матери и ребенка. Вам помогут справиться и с этой бедой, если вы, конечно, сами этого заходите. В социально-реабилитационных центрах с каждым из супругов поработают специалисты, поддержат ребенка. Могут на какое-то время взять его к себе, обеспечив занятия в различных кружках, секциях, клубах. Главное помните, что нет ничего стыдного просить о помощи, гораздо хуже опуститься на самое дно, не пытаясь сопротивляться жизненным трудностям.

Фото: Александр Алпаткин / ТАСС

Здравствуйте Владимир Владимирович Путин. Я Пичугина Екатерина Михайловна мать двоих детей один из них инвалид с детства. Я жительница г.Коврова Владимирской области. Уже много лет стоим на очереди по улучшению жилищных условий,но нам до сих пор не дали жильё так как у нас частный дом на улице Урицкого д.69 кв.2. дом на половину разрушен и не пригоден для жилья.Мы временно живём в Череповце у мужа и только нас приняли ненадолго. У мужа свекровь плохая и муж настаивает, чтобы я собрала детей и пошла искать квартиру.

Я не давно вернулась с вахты так как для меня работы в Череповце нет я машинист крана мостового и козлового. Муж не работает уже как 2 года и я вынуждена ехать на вахту так как нам ненашто было жить. Меня сократили со Северстали 3 года назад.

Я не сидела без работы искала и писала вам. Потом уехали в Тихвин и я работала на Вагоностроительном заводе 1 год и 3 месяца.Потом уволилась потому-что упала зарплата в двое.Убрали подработки и я стала мало получать и за общежитие 8400 стали брать и мне пришлось уволиться и снова искать работу так как мне надо поднимать своих детей.

И вот я снова прошу вас помочь нам мы практически остались на улице и без работы.Моих заработанных денег хватит только чтобы снять квартиру на 2 месяца.

А дальше мы просто останемся на улице у нас минус 25. Муж не может нас оставить так как его мама сильно болеет и ей нужен покой. Ходила в центр занятности г.Череповца там всё плачевно для меня работы нет и сокращение везде идёт.На вахту ехать это опять оставить детей. И жить им негде.С собой брать и срывать со с школ очень плохо для них. Прошу вас помочь нам с жильём и с работой. Муж не собирается работать так как боится оставлять мать свою одну и нас просит собрать вещи и уйти на улицу его не волнует где мы будем жить и на что. Я вас просто умоляю. Федеральную помощь не можем оформить так как у нас нет временной регистрации в Череповце у нас прописка постоянная в Коврове.

Мы раньше за деньги делали у чужих людей,но теперь это нельзя делать так как это не законно. И пособие по уходу за ребёнком инвалидом не могу оформить так как нужна временная прописка. У нас нет возможности её сделать. Прошу вас помогите нам мы сейчас в очень трудной жизненной ситуации. Мои дети страдают и я страдаю и не знаю как нам быть. На улицу ийти и жить на вокзале так как нам не куда ийти. Мои родители и брат с сестрой отказались то нас и нам не куда ийти и жить негде. Прошу помогите нам и просто умоляю.

С Уважением к вам Пичугина Екатерина Михайловна. Вологодская область г.Череповец ул.К.Белова д19 кв.41 индекс 162601.

Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п.

Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Куда жаловаться?

Ситуации, в которых требуется самому защитить свои права , могут сложиться самые различные. Это могут быть несвежие продукты, отсутствие маркировки на товаре, некорректные продавцы. Вы можете обнаружить несанкционированную торговлю с машины , с коробок.

При попытке вернуть вещь, купленную менее двух недель назад, у вас отказываются ее принять, обменять или вернуть деньги , придумывая какие-то аргументы. Стоит знать, куда обращаться.

Продали некачественный товар

Если товар продан ненадлежащего качества, то жалобы нужно писать в Роспотребнадзор и действовать в соответствии со статьями Закона «О защите прав потребителей».

Если вам нахамили

Сначала есть резон обратиться к непосредственному начальнику или владельцу торговой точки, при игнорировании обращения или, если нахамил сам хозяин, нужно адресовать жалобы на горячую линию сети магазинов или же в Роспотребнадзор .

Отказывают в возврате или обмене товара

При отказе принять обратно или обменять покупку на другой товар жалобу направлять можно в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.

И общество по защите прав потребителей, и отделение Ропотребнадзора следует выбирать именно территориальной привязки. Тем, кто отважился бороться за свои права путем написания жалоб, нужно помнить, что анонимные послания или те, где нет полных данных обратившегося гражданина, не будут приниматься во внимание. Все свои действия важно согласовывать со статьями Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Защита прав работников в случае их нарушения работодателем – задача государства. Обратиться с жалобой можно сразу в несколько инстанций: Государственную инспекцию труда, прокуратуру или суд. Рассмотрим, куда пожаловаться на работодателя и как сделать это максимально эффективно.

Права и обязанности всех участников трудовых отношений зафиксированы в ст.ст. 21 и 22 ТК РФ. Для работника за их нарушение предусмотрена дисциплинарная ответственность, правом применить которую наделен работодатель. В случае нарушений со стороны работодателя, привлечь его к административной или уголовной ответственности может только государство.

Основанием для обращения в государственные инстанции являются следующие действия работодателя:

• поручение работнику обязанностей, не предусмотренных трудовым договором и должностной инструкцией без его согласия, выраженного письменно;
• превышение объема поручаемой работы условиям трудового договора;
• задержка зарплаты, ее несоответствие сумме в договоре;
• создание условий труда не отвечающих требованиям безопасности;
• установление продолжительности работы сверх допустимой, отсутствие условий о ненормированном рабочем дне или учета сверхурочной работы и доплаты за нее;
• непредоставление отпуска или выходных;
• отсутствие социального страхования и положенных выплат, «серые» зарплаты;
• незаконный перевод, объявление выговора, увольнение;
• прочие нарушения норм Трудового кодекса.

Все вышеназванные случаи относятся к уже существующим трудовым отношениям. Однако есть ситуации, когда с жалобой на компанию-работодателя вправе обратиться и не состоящий с ней в трудовых отношениях гражданин. Если при обращении по поводу трудоустройства был получен неправомерный отказ, не основанный на деловых качествах соискателя или несоответствии квалификационным требованиям, то есть повод жаловаться на проявления дискриминации прямо запрещенной законом.

Куда жаловаться на нарушение своих прав

У работника есть несколько адресов, куда жаловаться на работодателя, если нарушают его права. Для этого непосредственно в самой компании создаются первичная профсоюзная организация и комиссия по трудовым спорам. Профком занимается защитой интересов всех работников, а КТС рассматривает индивидуальные обращения сотрудников, оспаривающих те или иные действия работодателя.

Однако указанных органов в конкретной организации может и не быть, или обращение в них не приносит желаемого результата. Кроме того, уволенные сотрудники по вполне объективной причине обратиться в профком или КТС не имеют возможности. В этом случае у работников есть выбор, куда можно пожаловаться на работодателя:

• Трудинспекция при Роструде;
• правоохранительные органы в лице прокуратуры;

Подача жалобы в них имеет одну общую особенность – этого нельзя сделать анонимно. Обращения не имеющие данных о заявителе государственными органами не рассматриваются и никаких действий по описанным в них фактам не предпринимается. Поэтому работник должен быть готов к тому, что действовать против работодателя ему придется под своим именем.

Обращение в трудинспекцию

Государственная инспекция труда (ГИТ) создана именно для контроля за соблюдением трудового законодательства со стороны компаний-работодателей. Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя может быть подана как одним из сотрудников, недовольным действиями по отношению лично к нему, так и трудовым коллективом. Порядок действии при этом не изменяется.

Обращение составляется письменно и передается лично либо по почте в региональное отделение ГИТ. Образец документа можно скачать на официальном портале трудинспекции. Подать жалобу анонимно нельзя, но по просьбе заявителя его данные не станут известны работодателю. Это один из способов защиты работников.

По фактам, изложенным в жалобе, инспектором ГИТ будет проведена внеочередная проверка. Если в ее ходе будут выявлены какие-либо нарушения Трудового кодекса или иных нормативных документов, то организация будет оштрафована, а руководителю выдадут предписание устранить недочеты в определенный срок. После чего последует еще одна проверка. О предпринятых действиях в течение месяца со дня передачи жалобы придет письменный ответ.

Обращение в прокуратуру

Жалоба на работодателя в прокуратуру аналогична обращению в ГИТ. Этот орган рассматривает нарушению любых прав, в том числе и трудовых. Анонимность заявителя в интересах его защиты от неправомерных действий работодателя также гарантирована. По фактам, изложенным в заявлении, производится проверка, нарушитель привлекается к уголовной или административной ответственности.

Обращение в суд

В суд следует обратиться не с жалобой, а с исковым заявлением. Обязательного требования сначала уладить спор с работодателем в досудебном порядке нет, работник вправе сразу использовать для защиты прав именно эту инстанции. Но, как правило, к судебной защите прибегают в самых крайних случаях, например, при незаконном увольнении.

Преимущество обращения в суд заключается в том, что проверяются не вообще все возможные нарушения норм трудового законодательства, а конкретная ситуация, непосредственно касающаяся работника. Результатом положительного решения станет не только наказание работодателя, но и его действия в пользу работника: восстановление на работе, выплата компенсации за вынужденный пропуск работы, возмещение морального вреда. Недостаток такого способа заключается в долгом сроке рассмотрения дела и необходимости заплатить госпошлину.

Как правильно составить жалобу

Независимо от того, куда планируется обратиться с жалобой на работодателя, необходимо грамотно составить жалобу или исковое заявление. Помимо данных заявителя в этих документах необходимо подробно изложить в чем, по мнению заявителя, выразилось нарушение его прав со стороны работодателя, какие статьи Трудового кодекса при этом были нарушены. Изложенные факты должны иметь подтверждение, документы перечисляются в жалобе, а их копии прилагаются к ней в качестве доказательств.

Обращение или заявление можно составить самостоятельно, используя образцы на официальных сайтах государственных органов или в справочно-правовых системах. При сомнениях в уровне собственных знаний целесообразно использовать помощь профессиональных юристов, специалистов в области трудового права.