Куда обратиться если нужна помощь. Схема обращения за помощью. Коррупция и вымогательство взятки - одно из самых распространенных нарушений прав человека в нашей стране
Когда человек не знает, к кому обратиться за помощью, это действительно плохо. Потому что в нашей жизни без поддержки очень сложно. И к сожалению, не у всех есть знакомые, способные выслушать, дать уместный и действенный совет, взбодрить, поспособствовать систематизации мыслей по своим местам и решению проблем. Куда же в таких случаях идти?
Служба экстренной помощи МЧС
Если человеку нужен психологический совет и поддержка, то можно обратиться с просьбой о помощи на этот интернет-портал. Данный бесплатный сервис был создан МЧС России. Там работают только специалисты психологической сферы.
На сайте можно получить консультацию, причем в двух формах - либо в качестве ответа на опубликованный человеком вопрос, либо в скрытом режиме собственного кабинета.
В случае необходимости можно пройти диагностическое исследование, по результатам которого человеку будут предложены коррекционные методики и упражнения, помогающие справиться с проблемой. Также на ресурсе имеется раздел с опубликованными статьями консультантов-психологов, в которых есть немало полезной информации для размышления.
Если не хочется изучать сайт, то можно просто позвонить по телефону горячей линии.
Портал для детей и подростков
Как правило, взрослым проще справиться со своими проблемами, чем тем, у кого психика еще не окрепла. Дети и подростки действительно чаще не знают, к кому обратиться за помощью. Что ж, специально для них был создан бесплатный портал под названием «Помощь рядом».
Там есть два раздела. Один - для детей от 6 до 12 лет. В этом разделе они могут не только получить онлайн-помощь, но еще и узнать следующее:
- К кому из взрослых можно обратиться?
- Куда позвонить, если нужна помощь?
- Истории из жизни сверстников.
- Полезные советы.
Также там можно поиграть в правильные игры, пройти тестирование, пообщаться и позадавать вопросы.
Онлайн-чат работает с 11:00 до 23:00, а еще у этого проекта есть группа в социальной сети «ВКонтакте».
Телефоны доверия
Как правило, этот вариант чаще всего первым приходит на ум человеку, который думает, куда обратиться за помощью. Он самый простой, ведь все, что нужно, - просто позвонить, а это доступно каждому.
Большинство горячих линий работает в круглосуточном режиме. Они обеспечивают полную анонимность, так что рассказать можно о любой проблеме. В роли консультантов выступают психологи с большим опытом работы, которые гарантированно выслушают и подскажут решение проблемы.
Можно выделить следующие контакты:
- Телефон доверия для детей и подростков.
- Номер для женщин, страдающих от домашнего насилия.
- Телефон, по которому можно обратиться по вопросам СПИДа и ВИЧ.
- Номер доверия для тех, кто страдает от онкологии, и для их родственников.
- Телефон по вопросам наркотической зависимости.
Если человек чувствует, что ему необходимо обратиться за помощью к людям, то не нужно стесняться этого или бояться. Специалисты всегда помогут и поддержат.
Форумы
Многие люди, не зная, куда можно обратиться за помощью, отправляются в Интернет на тематические форумы или создают фальшивый профиль в социальных сетях, после чего ищут поддержки в различных группах.
Но также многие через форумы и группы находят новых виртуальных друзей, которые понимают и поддерживают лучше реальных.
Определиться, к кому обратиться за помощью, поможет четкое обозначение проблемы и последующий поиск подходящего советчика. Нужно усвоить, что:
- По вопросам любовного характера нужно обращаться только к тому человеку, который состоит в счастливых, гармоничных, стабильных отношениях. Чтобы прийти к такому результату, он уже прошел ранее через многие трудности, побывал в разных ситуациях, и знает, что действительно поможет в тех или иных случаях.
- Дельный финансовый совет сможет дать только тот, кто сам является успешным. Психологи говорят, что лучше обращаться к людям со способностью к иностранным языкам. Им подвластно усвоение и оценивание большего количества информации, чем другим.
- Есть ряд вопросов, ответ на которых стоит спрашивать у незнакомых людей. Что надеть, какой стиль выбрать, что в себе лучше поменять… Незнакомцы не имеют уже сложенного впечатления об образе человека, и их советы оказываются дельными.
Тщательно выбирая, к кому можно обратиться за помощью, можно сразу освободить себя от потребности рассказывать в дальнейшем одно и то же по несколько раз многим. Такой подход увеличивает вероятность получения годного совета сразу же.
Психолог
Многие люди из-за предубеждений сразу отметают вариант, подразумевающий поход к психологу. И зря. Ведь если человек не знает, к кому обратиться за помощью, то поможет ему именно специалист данной области.
Ведь психолог - это тот, кто способен улучшить качество жизни. У всех людей есть ресурсы, необходимые для решения возникающих проблем. Но не каждый о них знает или умеет пользоваться. Психолог поможет разобраться в себе, посмотреть на те или иные ситуации под другим углом, а также увидеть, что же человек на самом деле творит со своей жизнью.
К специалистам данной сферы чаще всего обращаются люди с тревогами, депрессией, страхами, неврозами, душевными травмами, кризисами, навязчивыми мыслями, паническими атаками. Поводом записаться к психологу являются мысли о самоубийстве, потеря смысла жизни, ощущение бессмысленности и пустоты, чувство одиночества, запутанность в себе, желание что-то изменить.
В любом случае изначально нужно будет определиться с проблемой и целью, которой хочет достигнуть человек в результате ее решения. Над этим психолог и будет работать вместе с обратившимся к нему человеком.
Друзья
Сейчас такое время, что люди задумываются - а можно ли обратиться за помощью к друзьям? Для многих близкие товарищи являются компанией для совместного времяпрепровождения и развлечений. Но истинные друзья - это еще и люди, которые никогда не откажут близкому в тяжелой ситуации, и помогут всем, чем только могут.
Они, в свою очередь, должны всегда протягивать руку помощи, даже в ситуациях, когда ее отталкивают. Не удастся помочь другу, отдалившись от него. Надо ненавязчиво предложить свою компанию, продемонстрировать готовность выслушать. Но не навязываться. Хочет побыть наедине? Пусть. Но потом снова нужно предложить помощь. Так получится дать понять, что он не один, и у него есть источник поддержки, к которому он в любой момент может обратиться.
А как попросить у друга помощи? Напрямую. Четкость и ясность - два главных принципа при формулировке просьбы. Но, разумеется, без подробной предыстории не обойтись. Она как раз и привнесет четкость и ясность.
Анонимные клубы
Если у человека есть проблемы психологического характера и ему бы хотелось найти «живой» источник помощи, то он может походить на соответствующие собрания. Наверняка у всех на слуху так называемые клубы анонимных алкоголиков или зависимых. Так вот, есть аналоги. Чаще их можно найти под названием «Анонимные депрессивные».
Такие собрания подойдут для людей, которые хотят выговориться, но у них в окружении нет человека, который мог бы выслушать. Часто и в таких клубах существует «Программа 12 шагов», только иной специфики. Поскольку туда приходят запутавшиеся и ищущие совета люди, можно не бояться осуждения. Посещение таких мест способно принести облегчение. Ведь когда делишься с людьми, тоже страдающими от проблем и горя, точно знаешь, что тебя хоть в какой-то мере, да понимают.
Заключение
В завершение хотелось бы сказать, что самое главное - не бояться обращаться за помощью. Многим мешает страх отказа, боязнь показаться глупым, слабым или беспомощным или нежелание ощущать себя униженным. Некоторым просто стыдно. Другие просто боятся обременять кого-либо своими проблемами или опасаются оказаться в итоге должными.
Но не нужно забывать, что все мы - просто люди. Мы живем в обществе, и каждый может оказаться на месте другого. Тот, у кого человек попросит помощи, вполне вероятно, обратится к нему за ней же через год. И это нормально. Жизни без трудностей не бывает. И так случается, что с некоторыми в одиночку справиться очень сложно. Но ведь и не нужно. Потому что источники помощи есть всегда.
Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п.
Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :
Куда жаловаться?
Ситуации, в которых требуется самому защитить свои права , могут сложиться самые различные. Это могут быть несвежие продукты, отсутствие маркировки на товаре, некорректные продавцы. Вы можете обнаружить несанкционированную торговлю с машины , с коробок.
При попытке вернуть вещь, купленную менее двух недель назад, у вас отказываются ее принять, обменять или вернуть деньги , придумывая какие-то аргументы. Стоит знать, куда обращаться.
Продали некачественный товар
Если товар продан ненадлежащего качества, то жалобы нужно писать в Роспотребнадзор и действовать в соответствии со статьями Закона «О защите прав потребителей».
Если вам нахамили
Сначала есть резон обратиться к непосредственному начальнику или владельцу торговой точки, при игнорировании обращения или, если нахамил сам хозяин, нужно адресовать жалобы на горячую линию сети магазинов или же в Роспотребнадзор .
Отказывают в возврате или обмене товара
При отказе принять обратно или обменять покупку на другой товар жалобу направлять можно в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.
И общество по защите прав потребителей, и отделение Ропотребнадзора следует выбирать именно территориальной привязки. Тем, кто отважился бороться за свои права путем написания жалоб, нужно помнить, что анонимные послания или те, где нет полных данных обратившегося гражданина, не будут приниматься во внимание. Все свои действия важно согласовывать со статьями Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
В жизни возникают различные ситуации, когда человек нуждается в поддержке посторонних людей. Характер этой помощи может быть самым различным: от материальной до психологической. Информацию о службах, специализирующихся на том или ином виде помощи населению, желательно иметь под рукой, ведь обычно потребность в ней появляется неожиданно.
Материальная помощь
Государственная материальная поддержка обеспечивается людям, находящимся в сложной жизненной ситуации. Для этого нужно обратиться в «Службу социального обеспечения» по месту жительства. Эта организация финансируется из бюджета, и есть определенный перечень категорий людей, которым ею оказывается помощь в виде денежных средств и предметов первой необходимости. К ним относятся:
- граждане, пережившие пожар, при котором пострадало имущество;
- близкие родственники погибших военнослужащих;
- малоимущие нетрудоспособные граждане;
- инвалиды и те, кто ухаживает за ними;
- другие граждане, оказавшиеся в тяжелой жизненной ситуации.
Как видите, формулировки довольно обширные, поэтому будьте готовы к тому, что на получение помощи в некоторых случаях потребуется время.
Еще одним известным местом, куда люди обращаются за материальной поддержкой, остаются благотворительные фонды. Эти организации финансируются частными пожертвованиями, и каждое обращение рассматривается специальной комиссией. Большинство таких фондов работают по направлениям: с больными детьми; женщинами, подвергшимися насилию; инвалидами и другими категориями граждан. Ниже представлены ссылки на некоторые фонды и сайты, где собраны контакты благотворительных организаций:
Также, оказавшись в сложном материальном положении, можно попытаться обратиться за помощью к физическим лицам. Для этого свяжитесь с волонтерскими организациями в вашем городе, они, скорее всего, закрепят за вами специалиста, который поможет создать специальные группы в социальных сетях, распространить листовки и т. д. Эти люди имеют знания о том, как организовать благотворительные сборы, куда обратиться за материальной поддержкой, подскажут, какие справки могут понадобиться.
Помните, что существует определенная категория лиц, которая использует добродетель в корыстных целях и пытается нажиться на горе других людей. В связи с этим будьте готовы к тому, что вам придется отчитаться перед спонсировавшей вас организацией за каждый полученный рубль, поэтому внимательно отнеситесь к чекам и другим документам.
Медицинская помощь
По закону РФ бесплатную медицинскую помощь оказывают государственные больницы и поликлиники по месту жительства. В случае, когда лечение ребенка не дает результатов, можно обратиться в Российскую детскую клиническую больницу (РДКБ), одновременно являющуюся благотворительным фондом, который уже более 24 лет занимается спасением детских жизней. Можно также воспользоваться медицинскими услугами частных врачебных кабинетов и больниц.
Если возникли проблемы со здоровьем и вы неспособны самостоятельно добраться до больницы, воспользуйтесь телефоном для вызова скорой медицинской помощи, набрав номер 103.
Юридическая и правовая помощь
Бесплатную юридическую консультацию вы можете получить на сайтах:
На последнем сайте работает также бесплатная горячая линия, правда, только для жителей Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга.
Здесь можно задать любые вопросы, касающиеся действующего законодательства, уточнить правомерность действий тех или иных организаций и граждан, получить консультацию по поводу прав молодых семей, детей и других категорий населения. Обращаясь за юридической консультацией, вы можете быть полностью уверены в конфиденциальности, так как она закреплена законами РФ.
-
Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь
Как вызвать врача на дом. Чем отличается скорая помощь от неотложной. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. Как получить консультацию врача без выезда на дом
-
Что делать в случае пожара
Куда звонить в случае пожара. Как потушить небольшое возгорание и как спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу. Как оказать первую помощь пострадавшему во время пожара
-
Как вызвать экстренные службы
Куда звонить в экстренных ситуациях. Как вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь или службу газа
-
Как получить помощь пострадавшим при чрезвычайной ситуации
Психологическая, юридическая и материальная помощь пострадавшим в чрезвычайной ситуации, а также их родственникам
-
Как получить стоматологическую помощь
Что необходимо для получения бесплатной или платной стоматологической помощи. Куда обратиться за неотложной стоматологической помощью и как записаться на плановый осмотр
-
Как найти пропавшего человека
Как узнать, не попал ли пропавший человек в больницу, полицию или морг. Как найти человека с помощью сервиса «Найди меня». Как заявить о пропаже человека в полицию
-
Как действовать в экстренных ситуациях на транспорте
Что делать в экстренных случаях в наземном общественном транспорте, в электричке или метро. Как поступить в случае падения на рельсы. Что делать, если вам или другому пассажиру стало плохо
-
Как признать человека пропавшим без вести или умершим
Когда человек считается пропавшим без вести или умершим. Что нужно, чтобы человека признали пропавшим или умершим
Где установлены камеры. Как увидеть, что делает в детсаду ваш ребенок. Как посмотреть другие записи или использовать их. Есть ли в вашем дворе или подъезде камеры и как их установить
Как действовать, если разбился ртутный градусник. Как собрать ртуть самостоятельно. Что делать при разливе большого количества ртути. Какую опасность представляет разлитая в помещении ртуть для человека